察民情 听民声 解民忧 全市噪声污染专项整治持续进行中

执法队员在广场开展噪声污染整治宣传

“我家附近的工地晚上还在施工，影响正常休息！”“请将具体地址告知一下，我们马上赶到现场。”近日，家住稠州北路的一市民向市执法局稠城大队投诉。执法队员迅速作出反应。赶到现场后发现，该工地正在进行混凝土浇筑。工地负责人称，因施工工序需要，该工地确实存在夜间施工的情况。执法部门责令该工地负责人限期优化施工工序，合理安排工期，把对周边居民的影响降至最低。

随着气温回升，噪声扰民现象时有发生，群众投诉量增长。市执法局及时开展噪声污染专项整治行动，将建筑施工、商业及文化娱乐场所等产生的各类噪声污染源作为整治重点，力求解决噪声扰民问题。据统计，一周来已接施工噪声投诉37起。3月份以来，查处商业及文化娱乐场所噪声案件39起。

施工噪声：完善机制+严查严管

为进一步加强噪声污染防治，还静于民，市执法局建立快速处置机制，对夜间施工噪声进行集中整治。

一方面，部署各大队根据辖区具体情况，制订夜间施工噪声扰民专项治理工作方案，明确整改措施和网格队员，加大对在建工地的夜间巡查力度，强化在建项目监管，严格控制夜间施工噪声。另一方面，建立群众热点投诉重点工地台账，针对部分施工工地故意躲避检查行为，重点盯守、督办整改。对违法施工单位“第一次予以教育整改，第二次立案处罚，第三次从重处罚”。

商业噪声：业主自治+执法跟踪

“噪声问题终于解决了，我们可以随时开窗透气，孩子写作业也安静多了。”家住龚大塘小区的龚女士说，之前楼下餐馆的油烟风机经常发出噪声，影响家人休息和孩子学习，因此家里很少开窗户。

据了解，江东辖区旧改垂直楼较多，楼房底层普遍用于商业经营，其余楼层则为居民住宅，商户在经营过程中噪声扰民的问题较为突出。为解决这一难题，江东大队积极探索“业主自治+执法跟踪”模式，通过各社区商户塔群，指导商户先行整改，对空调外机机架进行加固减少墙体震动，油烟风机则加装隔音罩及隔音棉有效隔绝噪声，外置高音喇叭统一移至店内并严格控制播放音量及时间。

商业噪声、文化娱乐场所噪声常常多点散发，市民深受其扰，一直是噪声整治的重中之重。目前，执法部门对上述噪声扰民的违法行为加大查处力度，尤其针对噪声污染重点区域及群众反映强烈的问题，从严从重进行查处。

市执法局坚持噪声举报处置“三个一”原则，即第一时间出警、第一时间整改、第一时间规范，确保问题不过夜。为畅通沟通渠道，执法队员向小区居民发放联系卡片，如发现噪声扰民问题可直接向辖区大队反映，减少中间流转环节，提高问题处置效率。据统计，整治开展以来，全市商业噪声、文化娱乐场所噪声举报数较以往同期减少45起。

公共区域噪声：堵疏结合+对应销号

“声音太大会影响周边居民的生活休息，请控制好音量，另外请戴好口罩、保持好距离，不要扎堆聚集。”在江滨绿廊公园，福田大队执法队员正对一露天KTV进行劝导，负责人随即将音响调低。随后，执法队员又马不停蹄地赶往荷叶塘公园、荷塘月色小区等投诉举报较多的地点，逐一开展巡查。

为减少公园、广场等公共区域的群众性娱乐活动噪声扰民现象，执法部门除加大举报高发时段对重点区域的巡查频次外，各大队紧扣源头治理，积极与社区、公园管理处进行对接，明确广场舞地点、时间和音量，并约谈相关组织者，签订承诺书。针对多次劝导未整改、拒不配合的组织者，执法部门后续将采取依法暂扣音响设备、联合公安开展整治等方式进行处理，通过堵疏结合，从源头上做好公共区域娱乐活动的规范管理。

“畅通投诉举报渠道，核实举报问题线索，建立多部门联动互动机制……持续巡查跟进问题整改情况，以高频高密排查对话做到整改进度‘心中有数’，确保按时按期完成整改。目前整治行动已取得初步成效，噪声投诉量同比下降33.25%。”市执法局相关负责人说，像重复点位的施工噪声举报，各大队都已建立“问题清单”，逐一对应销号，倒逼企业规范夜间施工行为。