义乌综保区：上门问计问需 现场纾难解困

义乌综保区工作人员在高速路口登记入区车辆信息。

“疫情当下，企业当前运营过程中是否有什么困难需要帮忙解决的？”“封关运行以来，园区物业服务如何？”“园区管理哪些需要提升？”……带着这些问题，连日来，义乌综保区公司工作人员深入天猫国际（菜鸟）、行云集团、但丁等入驻企业，上门问计问需，现场纾难解困。

“今天的走访是了解情况、解决问题，有什么困难尽管提。”每到一处，义乌综保区工作人员开门见山直奔主题，面对面了解企业所盼所需。对于企业反映的物流不畅、运营成本增加等方面的诉求，工作人员一一记录在册，并建立销号机制，用最短的时间帮助企业解决问题。

入驻企业楠欧供应链管理有限公司，目前正加紧为“618”年中大促备货，看着仓库日渐充盈，公司负责人陈帅一扫多日的愁容。原来，前段时间疫情多点散发，多地物流一度陷入停滞，公司库存吃紧。义乌综保区公司了解到情况后，主动靠前作为，深入企业排摸供应链断链情况，并根据疫情防控要求，第一时间制定集卡闭环管理入区方案，对进入综保区物流车辆实行“全程闭环管理+点对点”服务。

4月20日起，义乌综保区公司开展集卡运输车辆全程闭环管理，党员突击队队员奔赴高速路口、双检服务点和区内各消杀、卸货点，采取“点对点、全闭环、专人跟”方法，保障集卡运输车辆全环节监控到位、引导到位、消杀到位。截至目前，义乌综保区公司累计服务车辆共计130余辆，切实保障物流通道畅通。

梧高凤必至，花开蝶自来。义乌综保区入驻企业高质量发展的背后，离不开优质的营商环境。“疫情常态化，我们安排运营专员到企业，当好‘店小二’，做好‘一企一档’，协助企业健全防疫台账，既保证企业生产，也做好疫情防控。”义乌综保区相关负责人表示，为满足入驻企业员工核酸采样需求，在市疫情防控指挥部、城西街道、城西卫生院等单位的全力支持下，做到了核酸采样“不出园”，减少了企业员工和劳务派遣人员的时间成本。

一直以来，义乌综保区公司不断优化服务方式，创新服务举措，践行“管家式+店小二”精神，急企业所急、想企业所想、解企业所难，全力为企业服务。一面面感谢的锦旗，就是对义乌综保区公司服务最好的佐证。