01
问：没有智能手机怎么扫码进入公共场所？
答：进入公共场所时，家人或工作人员扫“金华防疫码”后，右上角会出现一个“代填”按钮，填写信息，点击“确认提交”，登记完成后，可进入公共场所。
02
问：原来领取的义乌“个人码”还能不能用？
答：目前，义乌“个人码”暂时不能使用。待5月31日“金华防疫码”的帮扫功能完善后，原先领取的“个人码”依旧能用于帮扫，操作方法不变。
03
问：有收到短信链接，但是短信被当做诈骗短信删除掉了，该去哪里重新下载？
答：将场所信息报送给社区（村），或拨打96150申请，工作人员会把下载链接重新发到您手机上。
04
问：如果需要修改“金华防疫码”的场所名称、手机号等信息，该如何操作？
答：将需要修改的场所信息提交给96150或者社区（村），后台会统一完成修改。
05
问：如果场所已经停止营业，该如何注销？
答：将场所信息、个人信息上报至社区（村），后台会统一注销。
06
问：如果场所需要新申领“金华防疫码”，该怎么操作？
答：将场所信息、个人信息上报至社区，统一申领；也可扫二维码申领，详见“金华防疫码”申领流程。
“金华防疫码”申领流程
方法一：向所在社区提出申请，社区统一申领后下发。
方法二：扫描以下二维码，下载申领表后按示例填写，将联系人信息和附件表一同发送至邮箱zhuhongzhen7867@dingtalk.com。“金华防疫码”制作完成后按附件表内指定邮箱发还，并将链接发送至联系人手机。
07
问：扫码后核酸检测信息显示蓝色，不是绿色也不是灰色，能不能进入公共场所？
答：核酸检测信息蓝色底框，说明是已采样但结果暂时未出，可以进入公共场所。待核酸检测阴性后，会自动变成绿色。
08
问：我是未成年人，如何使用？
答：可由其监护人在支付宝“我的”界面，点击右上角齿轮状的“设置”按钮，点击账号与安全，点击“支付宝青少年账号”完成申请后，切换至“支付宝青少年账号”扫码使用。如有支付宝使用问题，可咨询支付宝客服电话95188。
09
问：扫“金华防疫码”显示的“健康码”能否用于做核酸时扫码？
答：“金华防疫码”上显示的健康码与正常打开支付宝的健康码不同，不能用于核酸检测扫码。
10
问：没有去过中高风险地区，为什么健康码颜色是黄色的？
答：你可能属于需要定期核酸检测的重点人员，超过检测期限未做核酸，健康码就会变黄色。详情可在“金华防疫码”核酸检测信息下面，点击“查看更多”查看。
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