“关于我市社保医保参保、缴费、查询等相关业务，市民如今只跑“一窗”就享受全链条集成服务，而在过去，市民通过无差别受理综合窗口办理退休金有关业务后，因业务需要还得多跑其它窗口。昨日，市行政服务中心有关负责人这样说。
“在日常工作中，我们发现社保五险参保与缴费之间的各项业务存在极强的关联性，参保业务达到日均约200件，有一半以上因缴费问题需要再跑一趟税务窗口。”市行政服务中心综合窗口相关负责人表示，为进一步解决部门职能分离、群众办理社保缴费多次排队叫号等问题，通过税务部门支持，在社保、医保参保“一件事”基础上集成谋划缴费事宜。
今年3月底，市行政服务中心建立涉税社保、医保业务“一窗”集成办理工作机制，在社保、医保已实现一窗受理的前提下，首次通过税务部门业务骨干入驻综合窗口的方式，打通信息壁垒、优化办事流程、强化业务协同，全面实现社保、医保、税务业务集成办理的迭代升级。据悉，该机制运行半个月来，市行政服务中心综合服务窗户已完成相关参保缴费业务约1500件，市民无需二次排队等候。此外，全市各镇街便民服务中心也同步实现了参保缴费的“一窗办理”。
率先实现参保、缴费全链条“一窗办理”，成为市行政服务中心打通“一窗受理 集成服务”又一关键节点，更大限度缩减群众办事时间和精力。截至目前，20个综合服务窗口已实现全市政务服务26个部门、1700多项业务“一窗受理”。
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