“未来社区”引领美丽城镇“生活美” ——北苑丹溪社区高质量打造智慧样板

社区是城市的基本功能单元，也是提升群众幸福感的重要场所。2019年，浙江省政府工作报告首次提出“未来社区”，这是一次创新实践，此后这个词频繁地出现在人们视线里。2021年10月，浙江省公布第四批未来社区创建名单，北苑街道丹溪社区榜上有名。

未来社区是什么样？北苑街道未来社区建设取得了哪些成果？丹溪社区藏着答案。

数智赋能

探索社会治理新模式

作为北苑街道未来社区试点，丹溪社区坚持以人为中心的规划思想，聚焦人本化、生态化、数字化三大价值体系的落地，突出“便捷社区、养生邻里、健康丹溪”的主题，力争将社区打造成让居民生活更便捷的城市生活“体验馆”、更健康的养生生活“体验馆”、更智慧的数字社区“体验馆”。

依托“友好丹溪”微信公众号，丹溪社区构建城市基层党建三张清单，摸清居民需求，梳理辖区资源，全力打造满足居民多样化需求的未来社区服务平台，并将数字化、智能化渗透到美丽城镇建设中。智慧停车、社区社团、报事报修、辖区核酸检测点实时图像……一个个应用场景让“友好丹溪”微信公众号成为社区与居民的“连心桥”。“出门去社区小木屋附近做核酸，我会提前用手机查看现场排队情况。”家住丹溪社区的杨女士说罢，掏出手机点开“友好丹溪”微信公众号，一下就看到核酸检测点的实况。

高质量打造未来社区，“数智”成为实现“宜居”的好帮手。利用智能化方式，根据居民需求，“友好丹溪”微信公众号的“报事报修”“调解预约”等功能先后上线，通过线上上报+社区线下解决，平台事后结果反馈，形成工作闭环，实现生活琐事社区帮，让居民足不出户即可解决日常难题。“调解预约”应用场景鼓励居民将问题及时上报，社区迅速介入调解，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，营造社区和谐氛围，夯实“友好丹溪”品牌，推动社区治理和服务向智慧化转型，提升美丽城镇幸福感。

关注细节

绘就未来生活新画卷

作为城市重要的功能单元，如何让社区变得更聪明、更智慧，让社区居民更好共享这份“未来成果”？丹溪社区从小处着手，在辖区丹桂幼儿园铺设智慧健康步道，不仅可以作为家长接送幼儿上下学的安全步道，也可供居民在健康步道上锻炼的同时，利用智能数字化设备打卡运动轨迹，检测运动数据和身体健康状况。通过大数据，居民还可以了解自己在智慧步道上消耗的卡路里。

疫情防控常态化下，为更好了解辖区居民情况，丹溪社区精准制定应急方案开展“清村扫楼”工作，在“友好丹溪”微信公众号发布信息填报二维码，发挥楼栋长队伍结合实地查漏补缺，有力提升工作效率，切实筑牢美丽城镇安全防线。

以前，居民最怕停车难。而今，丹溪社区对小区路口道闸进行改造升级，铺设无人值守智慧化岗亭，并将车辆信息采集工作通过小程序集成至“友好丹溪”微信公众号，如此改变大大方便居民出行。大家表示，只需通过手机扫码即可自主申报，再由小区楼栋长审核车辆信息，在小区停车就不再是难事，居民自治队伍人数也日益壮大。从“掌上服务”到“指挥中枢”，再到“神经末梢”的精准对接，丹溪社区做到了“信息多跑腿、群众少跑路”，有效提升了基层治理工作效能，努力实现美丽城镇“善治为民治理美”。